Chính sách đổi trả

1. Chính sách kiểm hàng
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, haininhfood.vn sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện đổi sản phẩm mới. Hoặc trả lại sản phẩm, hoàn tiền hàng cho quý khách. (Nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu có). 
Trường hợp cho kiểm tra hàng:
Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm tra.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua số điện thoại 0348821338, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

2.  Quy định trả hàng hoàn tiền
-    Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng. 
-    Không đủ số lượng như trong đơn hàng. 
-    Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,… 
-    Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, ẩm mốc, có màu lạ mùi lạ trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,… Thời gian giải quyết trả hàng hoàn tiền tối đa trong vòng 24 tiếng, kể từ khi xác nhận với khách hàng.
Lưu ý: Quy khách vui lòng quay video khi nhận hàng để được hưởng chính sách 1 đổi 1 hoặc trả lại trong 7 ngày. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa. Và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên của haininhfood.vn trong vòng 24 tiếng theo hotline Chăm Sóc Khách Hàng: 0348821338

3. Quy định đổi hàng 
-    Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 7 ngày. Kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất. Do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu khi giao haininhfood.vn sẽ giải quyết chỉ trong 24h. Ngay sau khi xác nhận tình trạng sản phẩm với khách hàng. 
Mọi thắc mắc, khiếu nại quý khách vui lòng liên hệ số hotline 0348821338 để được hỗ trợ tốt nhất. Chân thành cám ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.